Retur Mudah

Proses cepat dan tanpa ribet di form tokopedia.

A happy customer filling out a return form on a laptop.
A happy customer filling out a return form on a laptop.
Layanan Cepat

Kami memastikan barang retur Anda sampai tujuan dengan aman dan tepat waktu, tanpa harus menunggu lama.

Courier handing over a package to a smiling customer at the doorstep.
Courier handing over a package to a smiling customer at the doorstep.
Dukungan Ramah

Tim kami selalu siap membantu Anda dengan pertanyaan dan kendala retur barang kapan saja.

Pertanyaan Umum

Bagaimana cara retur?

Kirimkan paket ke alamat retur kami dengan formulir pengembalian.

Berapa lama proses retur?

Proses retur biasanya selesai dalam 3-5 hari kerja setelah paket diterima.

Apakah ada biaya retur?

Biaya retur tergantung pada kebijakan penjual dan kondisi barang yang dikembalikan.

Bagaimana cek status retur?

Anda dapat memeriksa status retur melalui dashboard akun Tokopedia.

Apa syarat retur barang?

Barang harus dalam kondisi asli dan disertai bukti pembelian.

woman wearing yellow long-sleeved dress under white clouds and blue sky during daytime

Proses retur cepat dan mudah, paket saya langsung diambil tanpa ribet.

Rina S.

A happy customer handing over a package to a courier for return service.
A happy customer handing over a package to a courier for return service.

Layanan form tokopedia sangat membantu, saya tidak perlu repot ke kantor pos.

Adi W.

A smiling customer checking their phone while waiting for a return pickup.
A smiling customer checking their phone while waiting for a return pickup.
★★★★★
★★★★★